Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Catalejos recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Crea una cuenta en nuestra plataforma
• Realiza una compra o suscripción
• Se suscribe a nuestro newsletter
• Nos contacta para soporte o consultas
• Participa en encuestas o promociones

La información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número telefónico, información de pago y preferencias de café.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Gestionar su cuenta y membresía
• Enviar comunicaciones sobre su pedido
• Personalizar su experiencia y recomendaciones
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de envío)
• Autoridades cuando la ley lo requiera
• Terceros con su consentimiento expreso

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos encriptación SSL para todas las transacciones y almacenamos datos en servidores seguros.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• Cancelación: Solicitar eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro oficial de privacidad en privacidad@catalejos.cafe

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También conservamos datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos: